La mejor decisión que tomé con una empleada que no aceptaba cambios… fue enviarla a una entrevista.
Cuando entré en aquella clínica, lo primero que noté no fue un problema de números.
De una clínica que no superaba los 20.000€ al mes con pérdidas anuales de 68.000€ a facturar más de 50.000€ en solo 6 meses.
El problema no era la clínica. Era el sistema.